Alle Pakete deiner Bestellung an einem Ort: Öffne deinen geschützten Kundenbereich mit der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast. Shopify sendet dir einen einmaligen Anmeldecode. Ein Passwort brauchst du nicht.
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So findest du dein Paket
- Melde dich mit deiner Bestell-E-Mail-Adresse an.
- Wähle die passende Bestellung.
- Öffne die Sendungsverfolgung beim jeweiligen Paket. Bei mehreren Lieferungen findest du mehrere Sendungsnummern.
Die Versandbestätigung enthält ebenfalls einen persönlichen Link zur Bestellung. Sobald eine Sendungsnummer hinterlegt ist, führt sie zur Sendungsverfolgung des Paketdienstes. Dort findest du den aktuellen Paketstatus. Neue Scans können zeitversetzt erscheinen.
Noch keine Sendungsnummer?
Deine Bestellung kann noch vorbereitet werden. Bei Versand über mehrere Partner entstehen getrennte Pakete. Die Verpackung kann den Namen unseres Versandpartners tragen; dein Ansprechpartner bleibt Wickelzeit.
Rückgabe oder Reklamation
Im Kundenbereich kannst du eine Rückgabe oder Stornierung anfragen. Bei beschädigter, falscher oder fehlender Ware schreib uns bitte an info@wickelzeit.de und nenne deine Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel. Fotos helfen uns bei der Prüfung.